La course entre les banques est rude, surtout en ces temps de Covid-19. S’il y a bien une banque qui a su se distinguer depuis quelques années pour la qualité de son service-client, c’est bien Orabank. Il est clair que si l’on établissait aujourd’hui un classement, il serait peut probable qu’Orabank arrive en première position des banques. Simplement parce que d’autres banques comme BGFIBank ou Bicig sont installées depuis de nombreuses années voire même des décennies.
Mais intéressons-nous au service client et à l’expérience-client qui comptent tout aussi. Orabank séduit par son accessibilité, la qualité de sa réception mais aussi de son organisation tout au long de cette pandémie. On a toujours l’impression qu’on ne reste pas longtemps dans la file d’attente quand elle existe et que le service y est personnalisé. D’autre part, plusieurs clients ont fait l’expérience satisfaisante de la carte prépayée Orabank, au Gabon comme à l’étranger, ça marche.
Orabank semble s’être positionnée comme une banque de proximité, qu’utilisent la plupart des chefs d’entreprises. Le plus étonnant dans cette banque est qu’elle vous est souvent recommandée par d’autres personnes. Loin des Spotlights, Orabank a aujourd’hui implantée plusieurs agences dans le grand Libreville. Orabank est définitivement une banque d’avenir et l’avenir c’est maintenant.
L’info de 1ère main 